Rocketbot proporciona la revisión de certificaciones exclusivamente a través del correo [email protected], por lo tanto no tiene la obligación de responder proyectos enviados a través de otro medio.

CONTENIDO

Horarios de atención (Zona horaria de Chile)

De Lunes a Viernes Desde las 9:00 hasta las 18:00

Niveles de prioridad y tiempos de respuesta del servicio

Prioridad:

Las certificaciones se revisan por orden de llegada, por lo tanto si escriben en el mismo correo para saber status o realizar consultas, el correo irá quedando más arriba y su prioridad irá bajando.

Si necesitas saber el estado de tu certificación, comunícate con tu PAM/KAM.

Tiempo de respuesta:

El tiempo máximo de respuesta de certificación es de 1 semana a contar de la llegada del email a [email protected].

¿Cómo realizar un correcto envío?

• Debe ser un correo por nivel de certificación.
• No responda en el hilo antes de que sea revisado, ya que al quedar más arriba su prioridad de revisión irá bajando.
• Enviar archivo .bd con el proyecto y no los archivos .json sueltos.
• Enviar video de ejecución desde Studio o desde ROC si corresponde al nivel 3.
• Cumplir con todos los requisitos indicados en: Requisitos Certificaciones
• Indicar:
  • Nombre y apellidos para poder crear el certificado.
  • Nivel de certificación al que está optando.
  • Enviar archivo license.json si el envío corresponde al nivel 2 o 3.

Diferencia entre Diploma Academy y Certificado